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慈溪7000多市民走上街头当“城管”

2019年09月07日 22:47来源:未知手机版

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>有这样一个群体,他们是这个城市的“美容师”,但他们既不是环卫工人,也不是城管队员,而是大街小巷的普通市民。这些“热心肠”的志愿者穿梭在慈溪的大街小巷,或在街上“找茬”,或在规范车辆停放,或在清扫城市道路……近年来,慈溪市城管局广泛发动市民参与城市管理工作,并在队伍建设、机制运作、品牌打造、舆论宣传等方面开展了有益尝试,探索出一条富有地方特色的城市管理社会动员新路子。如今,全市范围内已注册城管义工7000余名,服务点10个,社区联络站140个,单位会员135家,年开展各类义工活动150余次。

7000多市民走上街头当“城管”

城市环境整治中有他们撸起袖子埋头苦干的身影;清明节、杨梅节期间有他们的热心帮忙;高温酷暑中有他们送去的丝丝清凉;寒冬腊月更有他们带来的阵阵暖意……他们来自全市各行各业,他们是“编外城管”,更是“文明使者”,他们在平凡中坚守、在快乐中奉献。

马红雅是宗汉街道周塘东村的一名村干部。当她获悉宗汉街道城管义工服务点的招募活动后,主动要求参加义工活动。此后,在大小义工活动中,经常能看到穿着城管义工红马甲的马大姐,例如“五水共治”宣传劝导、清洁河道两岸杂草、捡拾绿化带垃圾等。2017年夏天,马大姐还摇身一变成了村假日学校的老师,带着孩子们学习城市管理知识。当记者问及是什么让她坚持了三年多,她说:“做义工让我的生活更加有意义,看着周边环境慢慢改善有些成就感。”

马红雅只是7000余名城管义工中的一个缩影,慈溪城管义工队伍自建设以来,涌现出许许多多先进人物,如热心公益的“献血达人”潘美琴,义工服务“有模有young”的90后叶琴城,肩负使命“退而不休”的裘小芳……他们热爱桥城的一花一草一木、一路一桥一河,他们在菜场、商场、街巷、社区、学校、公园等地管理着大小“城事”。他们的一声劝说、一次弯腰、一个伸手留下的是片片余香,谱写的是文明城市的精彩篇章。

为了进一步夯实群众基础,完善管理体系,坎墩城管义工服务点积极扩充义工队伍,新成立了一支由商家、住户、村干部等组成的城管义工队伍,并推选民间街长。由民间街长联系义工参加活动,主动沿街“找茬”,并着手解决问题,维护市容秩序。“当上了街长,管的事就多了。不仅是自己的店面,整条路上的事都要上心。”坎墩大道上的电瓶车店店主方孟君是民间街长中的一员,他告诉记者,当时招募义工的消息一传出,立刻得到了商家和住户的欢迎,大家纷纷报名参加,村干部、村民代表听说后也要求加入,“能当上街长,让我觉得十分荣幸。”

>打通服务群众“最后一米”

为打造共建共享城管新模式,慈溪市综合行政执法大队古塘中队建立了“开发大道商户互动群”,深入拓展城市管理中全民参与的力度,将网格化的基点扩面至每个商户,借助他们手机的智能化信息互联,第一时间将贴近城市管理的民生诉求反馈到城管基层中队。在互动群中,人人都是“城管”,通过群内互动,更多商户开始讨论、参与城市管理,并更好地规范自身行为。

为提升城市管理工作效力,浒山中队构建起“城事”共治圈,着重提升群众、社区、执法队员这三者之间的交流与互动,打通城市管理工作服务群众的“最后一米”。该模式就是通过“片网双长制”,以社区为片,一名执法队员负总责,连同社区的网格长、网格员、城管义工一同管理市容市貌。以率先试点的金山社区为例,城管义工发现人行道上有违法占道行为阻碍通行,将情况告知网格长后,执法队员立即组织管理队员和城管义工到现场劝诫解决。“自从这项管理措施落地以来,街上清爽多了。”城管义工老王笑着说,“现在遇到这类乱占道的行为,能直接上前劝诫,也可以向城管队员和网格长反馈,问题总能在第一时间解决。”

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